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台灣高鐵公司宣布，全台各車站即日起提供旅客免費上網服務，旅客可在站內利用公用或自己的電腦上網；台鐵則打造貴賓服務台，提供上網、充電等服務。
台灣高鐵語音訂位原本每日清晨六點至晚間十二點，十月一日起延長為全天候服務，同時增加發送訂位簡訊，旅客撥打語音訂位電話、輸入手機號碼，完成訂位或付款成功時，系統會傳送訂位訊息，讓旅客確認。
高鐵也從十月一日起改點，每周發車列車數由九○七班增加至九一五班。票價優惠方面，周一至周四及周六晚間九點後、周日上午九點前適用指定班次（紫色）九折優惠，實施到十一月底；團體票夏日優惠十月起恢復九五折，但紫色、團體兩項優惠可同時享用。
配合十月列車改點，八個高鐵車站提供免費無線上網服務，電腦或智慧型手機都適用，方便旅客收發電子郵件或查詢資料。高鐵各車站並分別架設二至八部電腦，供候車旅客免費上網，目前八處車站已完成至少一部電腦架設，即日起開放使用。車站並提供手機與電腦充電服務。
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